Chúng tôi luôn cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm thời trang yoga chất lượng cao, đảm bảo sự hài lòng và an tâm khi sử dụng. Dưới đây là chính sách bảo hành của Thời Trang Yoga:

1. Đối Tượng Áp Dụng Bảo Hành

  • Chính sách bảo hành áp dụng cho tất cả các sản phẩm được mua trực tiếp từ website Thời Trang Yoga.
  • Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không qua sửa chữa từ bên thứ ba và vẫn còn thời gian bảo hành theo quy định.

2. Thời Gian Bảo Hành

  • Thời gian bảo hành tiêu chuẩn cho các sản phẩm thời trang yoga là 30 ngày kể từ ngày nhận hàng.
  • Thời gian bảo hành có thể khác nhau tùy vào từng loại sản phẩm và sẽ được ghi rõ trong mô tả sản phẩm.

3. Điều Kiện Bảo Hành

  • Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng hoặc giặt giũ nhiều lần và còn giữ nguyên tem, mác của sản phẩm.
  • Lỗi sản phẩm do nhà sản xuất, bao gồm: lỗi chất liệu, đường may, khóa kéo, hoặc các chi tiết khác do chất lượng sản xuất.
  • Không áp dụng bảo hành đối với các hư hỏng do người dùng gây ra, chẳng hạn như: sử dụng sai cách, bảo quản không đúng hướng dẫn, tai nạn, hoặc các yếu tố bên ngoài khác.

4. Quy Trình Yêu Cầu Bảo Hành

  • Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua email hoặc hotline trên website trong thời gian bảo hành.
  • Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, lỗi cần bảo hành và hình ảnh minh họa.
  • Chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu và hướng dẫn bạn quy trình bảo hành cụ thể.

5. Phương Thức Bảo Hành

  • Đổi mới sản phẩm nếu sản phẩm gặp lỗi do nhà sản xuất và không thể sửa chữa.
  • Sửa chữa miễn phí các lỗi nhỏ trong khả năng của chúng tôi nếu lỗi thuộc về nhà sản xuất và sản phẩm không thuộc diện được đổi mới.

6. Chi Phí Bảo Hành

  • Miễn phí bảo hành đối với các lỗi do nhà sản xuất trong thời gian bảo hành quy định.
  • Khách hàng có thể phải chịu chi phí vận chuyển (nếu có) khi gửi sản phẩm về trung tâm bảo hành của chúng tôi.

7. Thời Gian Xử Lý Bảo Hành

Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu bảo hành trong vòng 7-10 ngày làm việc kể từ khi nhận được sản phẩm bảo hành.

8. Liên Hệ Hỗ Trợ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo hành, vui lòng liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua email hoặc số điện thoại được cung cấp trên trang web.

Lưu ý: Chính sách bảo hành này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước. Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ thông tin tại thời điểm mua hàng.

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của Thời Trang Yoga! Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho quý khách.